Contatti
Per qualsiasi domanda, segnalazione o richiesta editoriale, puoi scriverci via email. Non gestiamo un modulo di contatto online: preferiamo il filo diretto della posta elettronica, che ci permette di rispondere in modo dettagliato e di tenere traccia delle conversazioni.
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Tempi di risposta
Rispondiamo in genere entro 2–3 giorni lavorativi. In alta stagione (da aprile a ottobre) i tempi possono allungarsi leggermente, ma facciamo del nostro meglio per non lasciare email senza riscontro.
Su cosa possiamo aiutarti
- Domande informative sulla Basilica di San Marco, sul Campanile, sulla cripta, sui tour disponibili.
- Chiarimenti sui contenuti del sito o segnalazioni di imprecisioni.
- Richieste di approfondimento su aspetti storici o pratici della visita.
- Proposte di collaborazione editoriale o di scambio link a tema culturale.
Su cosa non possiamo aiutarti
Non vendiamo biglietti direttamente e non gestiamo prenotazioni. Se hai problemi con un biglietto già acquistato, devi rivolgerti al rivenditore presso cui hai effettuato l'acquisto (Tiqets, GetYourGuide, sito ufficiale della Basilica, ecc.). Non possiamo modificare date, rimborsare ordini né gestire reclami su tour terzi.
Per informazioni ufficiali sulla liturgia, le funzioni religiose o l'accesso al culto, fai riferimento alla Procuratoria di San Marco tramite basilicasanmarco.it.